Qui sommes-nous ?

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Depuis plus de 60 ans, Arts et Vie, spécialiste du voyage culturel, vous fait voyager dans le monde entier à la découverte des richesses de notre planète.
Découvrez ici notre histoire et les valeurs que nous défendons mais aussi nos engagements pour vous garantir un voyage réussi.

Qu'est-ce que l'option "Annulation-remboursement"?

Soucieuse d’apporter toujours davantage de services à ses voyageurs, l’association Arts et Vie a mis au point cette formule, proposée nulle part ailleurs : l’option "Annulation – Remboursement"

Cette option facultative permet d’annuler son voyage ou sa location en résidence Arts et Vie jusqu'au dernier moment, sans être pénalisé financièrement. Elle prémunit ainsi contre la perte sévère que constitue souvent une annulation dans les conditions classiques (voir nos conditions générales de vente). En effet, quel que soit le motif d’annulation et sans avoir à communiquer un quelconque justificatif, le voyageur ayant souscrit à cette option se verra rembourser la totalité de son voyage, déduction faite du montant de l’option réglé à l’inscription. Ce montant s’élève à seulement 3 % du forfait total (20 € minimum).

À noter :
   • si l’annulation a lieu à moins de 4 jours du départ, une franchise additionnelle de 5 % du prix du voyage sera retenue (30 € minimum) ;
   • l’option doit être souscrite obligatoirement au moment de l’inscription. Une souscription après inscription ne pourra être acceptée ;
   • l’option "Annulation-remboursement" ne peut être souscrite que pour les voyages de plus d'une journée ;
   • l’option s’applique à l’ensemble des prestations, y compris les éventuelles options (supplément chambre individuelle, vol d’approche, etc.).

Comment y souscrire ?

Rien de plus simple !
Au moment de réserver (sur notre site Web ou via un bulletin d’inscription papier), indiquez dans le formulaire votre souhait de souscrire à l’option "Annulation-Remboursement".

Un forfait de 3 % du montant total de votre voyage sera appliqué sur votre facturation. Vous pourrez dès lors bénéficier en toute tranquillité des avantages exceptionnels de cette formule en cas d’imprévus vous contraignant à annuler votre départ.

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